• 精英客服团队

    “SMART客服”的客服主管均有3年以上电商客服经验,团队有完善的培训机制,合理的分工,成员均熟悉淘宝网、拍拍网各项活动细则,清晰了解网店投诉维权、相关退换政策,客户遇到问题,我们的SMART客服能第一时间给出有效的解决问题的建议,销售中有效避免隐藏今后问题。

     
  • 专业的客户对接

    团队内的成员拥有多年的丰富的买家接待经验,熟练掌握售前售后标准用语,能在第一时间为买家提供优质周到的客服服务,提高买家的购买率。

     
  • 完善售后服务

    有丰富的活动经验,能轻松应对多种淘宝大型活动(如聚划算、双十一、双十二等)的售后处理,健全的售后处理机制和流程,从根本上帮助卖家轻松处理买家关系。